Política de privacidade

Atualizada em 28 de outubro de 2026

Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais a Depyl Plus coleta pelo site www.depylplus.com.br, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode exercer seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é a Depyl Plus Serviços e Estética Ltda., CNPJ 40.312.926/0001-37, com endereço na Rua Antônio Barreto, 1039 A - Umarizal, Belém - PA, CEP 66055-050.

Para qualquer assunto sobre seus dados, inclusive para falar com a pessoa encarregada pela proteção de dados, use o e-mail contato@depylplus.com.br ou o WhatsApp (91) 98339-0050.

2. Quais dados coletamos

Quando você agenda um horário

• Nome, celular (WhatsApp) e, se você informar, e-mail.
• Procedimento, profissional, data e horário escolhidos.
• Página de origem e parâmetros de campanha do link que trouxe você ao site (por exemplo, se veio de um anúncio do Instagram).

Quando você pede contato ou se inscreve em uma campanha

• Nome, celular (WhatsApp), e-mail (se informado) e a campanha ou o assunto do contato.

Quando você entra na área da cliente (Minha conta)

• Celular, para enviarmos um código de acesso de 6 números pelo WhatsApp. Guardamos apenas uma versão cifrada do código, que vale por 10 minutos.
• Se você escolher entrar com o Google: o identificador da sua conta Google e o seu e-mail, recebidos do Google depois da sua autorização. Não recebemos sua senha nem temos acesso a nada além disso na sua conta.
• Os seus agendamentos, que são consultados no sistema de gestão da clínica no momento em que você abre a área.

Automaticamente, ao navegar

• Endereço IP, usado para segurança e prevenção de abuso. No nosso banco de dados ele não fica guardado em claro: guardamos apenas uma versão cifrada.
• Dados de navegação (páginas vistas, tempo de visita, tipo de aparelho e cliques), por meio das ferramentas de análise descritas no item 6.

Não pedimos CPF, dados de pagamento ou informações de saúde pelo site. A avaliação sobre a sua pele e o seu histórico acontece na clínica.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Agendar, confirmar, lembrar, remarcar e cancelar seus horários, inclusive falando com você pelo WhatsApp: execução do serviço que você pediu e procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V, da LGPD).
• Dar acesso à área da cliente e manter você conectada com segurança: execução do serviço (art. 7º, V).
• Responder aos contatos e às inscrições em campanhas (como a massagem gratuita): execução de procedimentos preliminares a pedido seu (art. 7º, V).
• Proteger o site contra robôs, fraudes e abusos e manter registros de segurança: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal quando aplicável (art. 7º, II).
• Entender o uso do site e medir campanhas, para melhorar conteúdos e anúncios: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor a isso a qualquer momento (item 6).

Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem você, e não vendemos seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com empresas que prestam serviços para nós e que tratam os dados conforme nossas instruções:

• Sistema de gestão da clínica (hoje, o Feegow): onde ficam seu cadastro e seus agendamentos.
• Hospedagem: Vercel (páginas do site) e Hostinger (servidor que recebe os agendamentos, os contatos e a área da cliente).
• WhatsApp (Meta): canal usado para enviar o código de acesso e para conversar com você sobre seus agendamentos.
• Cloudflare (verificação Turnstile): confirma que quem envia os formulários é uma pessoa e não um robô.
• Google: login com Google (se você escolher) e as ferramentas de análise Google Analytics e Google Tag Manager.
• Hotjar: análise de como o site é usado (mapas de cliques e de rolagem).

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com as garantias previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais de proteção de dados adotadas por essas empresas.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro e agendamentos: enquanto você for cliente e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para a defesa da clínica em eventuais processos.
• Contatos e inscrições em campanhas que não viraram atendimento: até 2 anos, ou até você pedir a exclusão.
• Códigos de acesso da área da cliente: apagados automaticamente 30 dias depois de criados.
• Vínculo com a conta Google: até você desligar o Google na área da cliente ou pedir a exclusão.
• Sessão da área da cliente: fica salva no seu navegador por até 30 dias, ou até você clicar em “Sair”.

6. Cookies e ferramentas de análise

O site usa cookies e tecnologias parecidas para funcionar e para entender como é usado:

• Necessários: verificação anti-robô (Cloudflare Turnstile), login com Google e a sessão da área da cliente (guardada no armazenamento do seu navegador).
• Análise e campanhas: Google Analytics, Google Tag Manager e Hotjar, para medir visitas, origem das visitas e uso das páginas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e desativar o Google Analytics com o complemento oficial do Google. Bloquear os cookies necessários pode impedir o agendamento e o acesso à área da cliente.

7. Como protegemos seus dados

Usamos conexão segura (HTTPS) em todo o site, servidor com acesso restrito, banco de dados sem acesso pela internet, códigos de acesso e endereços IP guardados apenas de forma cifrada, limites de tentativas contra abuso e cópias de segurança diárias, com cópia externa criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes: se acontecer algum que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, como as ferramentas de análise;
• revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para isso, escreva para contato@depylplus.com.br ou fale pelo WhatsApp (91) 98339-0050. Podemos pedir alguma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita com a resposta, você também pode procurar a ANPD (gov.br/anpd).

9. Menores de idade

O agendamento pelo site é destinado a maiores de 18 anos. Procedimentos para menores de idade são combinados diretamente com a clínica, com a presença ou a autorização de um responsável.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos no site.